• Conectare pentru clienți

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

De ce văd două comenzi în aplicație, deși eu am plasat doar una?

Uneori, comenzile pot fi împărțite deoarece articolele au fost expediate separat. Fiecare expediere este afișată apoi în aplicație ca o comandă distinctă.

Se generează apoi un plan de plăți separat pentru fiecare expediere, pentru a nu ți se debita sume pentru articole neexpediate încă.

Numărul total de planuri de plăți generat pentru comanda împărțită nu trebuie să depășească niciodată valoarea inițială a achiziției.

Dacă ți s-a debitat o sumă pentru ceva ce nu ai cumpărat sau dacă suma debitată pare incorectă, raportează-ne problema:

  1. Accesează aplicația.
  2. Navighează la Cumpărături și selectează achiziția în cauză.
  3. Atinge Raportează o problemă și selectează Informațiile din extras sunt incorecte.

Vei primi un e-mail de la noi, iar plățile vor fi întrerupte. Conectează-te la aplicație pentru a afla informații despre plată și actualizări despre problema semnalată.

A fost util acest articol?

Da
Nu

Ai nevoie totuși de ajutor? Contactează-ne.

Suntem disponibili nonstop prin chat.

sau solicită un apel