Unde pot consulta planul meu de plăți?
Pentru a afișa toate planurile tale de plăți:
Accesează Plăți pentru a-ți consulta comenzile.
Selectează o comandă pentru a afișa planul tău de plăți.
Îți vom trimite și un e-mail cu planul de plăți când magazinul expediază comanda ta. Dacă nu găsești un e-mail de la Klarna în inbox, verifică dacă nu cumva acesta se află în folderul de spam.
Tot nu găsesc planul meu de plăți
Dacă nu găsești în aplicație comanda pe care o cauți:
Verifică dacă te-ai conectat cu aceeași adresă de e-mail pe care ai folosit-o pentru a plasa comanda.
Verifică dacă ai primit e-mailul de confirmare de la magazin și conectează-te cu acea adresă de e-mail asociată.
- Serviciul clienți pentru a modifica adresa de e-mail asociată cu comanda.
Îți recomandăm să folosești întotdeauna aceeași adresă de e-mail când cumperi cu Klarna.
Bine de știut: dacă plasezi o comandă înregistrându-te cu Apple ID, adresa de e-mail va fi ascunsă și nu vei mai putea vedea comanda în aplicație, deoarece aceasta este asociată cu o adresă de e-mail aleatorie. Contactează pe chat Serviciul clienți pentru a modifica adresa de e-mail asociată cu comanda.
Articole similare
Încă ai nevoie de ajutor?
Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.