Formulaire de remboursement

Données personnelles
Les champs marqués d'une * doivent être remplis.

• Vous trouverez votre numéro de référence de commande Klarna dans l’e-mail de confirmation de votre achat avec Klarna, ou dans la section « Informations supplémentaires » de votre commande dans l’application Klarna, sous l’intitulé « référence de commande ».

• Si vous demandez un remboursement pour un trop-perçu sur votre compte de financement Klarna, veuillez entrer votre numéro de compte de financement au lieu du numéro de commande Klarna. Vous trouverez votre numéro de compte en haut à droite de votre relevé de compte mensuel.

• Vous pouvez trouver les informations détaillées de votre compte sur votre relevé bancaire ou dans l’application/portail en ligne de votre banque. Vous pouvez également contacter votre banque pour obtenir votre numéro de compte."

• Merci de de vous assurer que les détails du compte bancaire sont corrects avant de soumettre le formulaire. Si vous n’êtes pas sûr(e) des détails de votre compte, veuillez les vérifier auprès de votre banque avant de soumettre la demande.

• Ne saisissez aucunes coordonnées de carte bancaire dans le formulaire.

• Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 14 jours.

Coordonnées bancaires

Veuillez noter que le numéro de routage est un numéro à 9 chiffres utilisé pour identifier une banque et une succursale spécifiques. Ce numéro à 9 chiffres se compose d’un zéro initial, suivi du numéro d’institution (3 chiffres), puis du numéro de transit (5 chiffres). Par exemple : 0XXXYYYYY, où XXX correspond au numéro d’institution et YYYYY au numéro de transit.

Pièce jointe
Si le montant dépasse $3000, un relevé bancaire ou un reçu de paiement est demandé. Le reçu doit inclure les informations suivantes:

• Date du paiement.

• Numéro du compte débiteur et numéro du compte bénéficiaire.

• Montant du paiement.

• Numéro de référence du paiement.