Des questions? Nous sommes là pour vous aider!
Des questions? Nous sommes là pour vous aider!

Service à la clientèle

  • Une assistance immédiate

  • Disponible 24 h/24 et 7 j/7 dans toutes les langues

  • Par clavardage ou par retour d'appel

Comment ça fonctionne

Posez toutes vos questions à notre assistant IA, dans la langue de votre choix, 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Si vous avez besoin d'aide concernant votre compte ou vos transactions, connectez-vous d'abord pour clavarder avec un représentant du service à la clientèle en direct ou nous appeler.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_FindingSolution_White_3x4_fr-CA

Assistance instantanée 24 h sur 24, 7 jours sur 7

Notre assistant IA parle la langue de votre choix et règle plus de 300 000 demandes de clients chaque semaine.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_LookingIntoTheDetails_White_3x4_fr-CA

Clavarder avec nous

Vous pouvez demander à parler à un représentant du service à la clientèle à tout moment. Nous sommes disponibles 24 h sur 24, 7 jours sur 7, pour vous assister par clavardage en direct.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_GetACall_White_3x4_fr-CA

Nous appeler

Besoin de nous parler ? Nous sommes à un simple appel téléphonique. Demandez un appel dans le clavardage ou cliquez sur le bouton « Nous contacter » ci-dessous.

Foire aux questions

Autres façons de vous aider

Politique de confidentialité

Découvrez comment nous traitons vos données et protégeons vos renseignements personnels.

Sécurité chez Klarna

Découvrez comment nous vous aidons à magasiner en toute sécurité en protégeant votre argent et vos données.

Protection des acheteurs

Magasinez en toute confiance : Klarna vous couvre en cas de problème.

Web_ScreenSimplified_PaymentsTab_Eggplant_1x1_fr-CA_CAD

Résolvez vos problèmes avec l'appli Klarna

Suivez votre livraison, gérez vos retours et vos paiements directement dans l'appli Klarna. Obtenez de l'aide 24 h sur 24, 7 jours sur 7, dans notre clavardage : allez et venez à votre rythme, vous ne manquerez jamais un message.

Télécharger l'appli

Obtenez de l'assistance partout, en tout temps

Connectez-vous pour une assistance instantanée de notre IA ou d'un représentant en direct. Vous préférez un rappel téléphonique ? Nous nous en occupons.