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Politique de Klarna relative aux cookies

 

Nous utilisons des cookies, des balises web et autres technologies similaires (ci-après « cookies ») pour optimiser ton expérience avec Klarna. Nous utilisons des cookies sur nos sites Web et dans nos services, comme notre portail client, la page de paiement Klarna et différents modes de paiement. Dans la Politique relative aux cookies, nous informons de la manière dont nous utilisons les cookies et des options à disposition pour contrôler cette utilisation. Les informations sur notre utilisation des données à caractère personnel sont disponibles dans notre Politique de protection des données.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des lettres et des chiffres. Ces fichiers sont envoyés par le serveur Web de Klarna ou par le serveur Web de nos partenaires contractuels et stockés sur le disque dur ou dans la mémoire vive de ton ordinateur, comme décrit ci-dessous.
Nous utilisons différents types de cookies :

  • Les cookies de session sont des cookies temporaires qui disparaissent dès que tu fermes ton navigateur ou ton app.
  • Les cookies permanents sont des cookies stockés sur ton ordinateur jusqu’à ce qu’ils soient supprimés activement, ou automatiquement après un certain temps.
  • Les cookies propriétaires sont des cookies qui sont placés directement par le site Web que tu consultes.
  • Les cookies tiers sont des cookies placés par un tiers.
    Les balises web sont de petites images qui se trouvent par exemple dans les e-mails que nous envoyons.
    Les technologies similaires sont des technologies qui stockent des informations dans ton navigateur ou ton ordinateur, de la même manière que les cookies ou les balises web.

Un cookie permet à notre site Web et à nos services de mémoriser tes actions et préférences (comme vos identifiants de connexion, la taille de la police et d’autres paramètres) pendant une certaine durée, pour ne pas avoir à les saisir à chaque visite de notre site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies que nous utilisons servent en général t’offrir nos services.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos services, d’autres servent à améliorer la fluidité de nos services.
Pour l’essentiel, nos cookies relèvent des catégories suivantes :

  • Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour que nous puissions proposer nos services de base, par exemple nos services de paiement ou notre portail client.
    Nos services ne peuvent pas fonctionner sans ces cookies.
  •  Les cookies d’optimisation nous fournissent des informations analytiques sommaires sur l’utilisation de nos services.
    Ces cookies sont également nécessaires à l’amélioration continue de nos services.
    Nos produits ne seraient pas aussi « smoooth » sans ces cookies.
  • Les cookies de personnalisation nous permettent d’enregistrer tes préférences personnelles (par exemple, ton langage préféré ou si tu souhaites que tes données soient pré-remplies).
    Sans ce type de cookies, nous ne pourrions pas adapter nos services à tes préférences.
    Ces cookies sont nécessaires car ils contribuent à rendre les achats en ligne si « smoooth » avec Klarna, ce qui constitue l’un des principaux avantages de l’utilisation de nos services.
  • Les cookies de sécurité veillent à la sécurité de nos services et de tes données, en nous aidant par exemple à détecter les tentatives de fraude et à protéger tes données.
    Étant donné que la sécurité fait partie intégrante de nos services, ces cookies sont essentiels.
  • Les cookies marketing sont expliqués plus en détail ci-après.

Cookies marketing

Klarna utilise des cookies marketing pour personnaliser et améliorer ton expérience avec notre site Web et nos services, dans des e-mails commerciaux et pour la publicité de tiers.

  • Automatisation du marketing :
    Les cookies de notre plateforme d’automatisation du marketing nous permettent de vous fournir des informations pertinentes dans nos communications.
    Les données à caractère personnel et les informations fournies volontairement par l’utilisateur, par exemple via des formulaires sur notre site Web, sont utilisées par Klarna pour pouvoir fournir des informations plus pertinentes sur le site Web et dans des publicités.
  • Analyse :
    Les cookies analytiques collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site et nous fournissent des informations sur les schémas d’interaction plutôt que sur les comportements individuels des utilisateurs.
    Ces données nous aident à améliorer ton expérience sur le site.
  • Publicité :
    Les cookies de publicité en ligne collectent des informations sur tes activités et centres d’intérêt sur l’ensemble du site Web, ce qui nous permet de diffuser des publicités ciblées pertinentes sur des canaux tiers (moteurs de recherche, réseaux sociaux et réseaux de publicité d’affichage).

Les cookies que nous utilisons

La présente politique relative aux cookies pourra être mise à jour ultérieurement.
Par conséquent, nous te conseillons de la relire régulièrement pour vous tenir informé de l’utilisation des cookies par Klarna.
Tu trouveras ici des informations complémentaires sur les cookies que nous utilisons, ainsi que d’autres informations importantes sur les cookies (par exemple, la raison de l’utilisation des cookies et leur durée de conservation).

Comment contrôler l’utilisation des cookies par Klarna?

Ton navigateur ou appareil comporte généralement des paramètres pour l’utilisation des cookies et sa portée, ainsi que les cookies actuellement stockés.
Consulte la documentation de ton appareil ou de ton navigateur pour plus d’informations sur la configuration de tes paramètres de cookies (pour plus d’informations, cliquer ici).
Par exemple, tu peux désactiver complètement le stockage des cookies sur ton ordinateur, accepter uniquement les cookies propriétaires ou supprimer tous les cookies stockés jusqu’ici dans ton navigateur.

Note bien que certains de nos services ne fonctionneront pas si tu bloques ou supprimes des cookies.

Nous contacter

Klarna a un délégué à la protection des données et un service de protection des données, composé d’une équipe de spécialistes de la protection des données, le Global Privacy Office.
Parce que la protection des données est vitale pour Klarna, nous avons également des collaborateurs spécialement formés pour répondre aux questions relatives à la protection des données au sein de notre service client.
Nos chargés de clientèle collaborent étroitement avec le Global Privacy Office et se tiennent à votre disposition pour répondre aux questions sur la protection des données chez Klarna.
Tu peux contacter l’équipe de la protection des données de Klarna à tout moment par e-mail à datenschutz@klarna.de.
Rends-toi sur notre site www.klarna.de pour plus d’informations sur Klarna.

La présente politique relative aux cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2018.