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Questions fréquentes
Technique et intégration
De quoi ai-je besoin pour activer mon magasin et faire approuver mon intégration ? | Comment fonctionne l'intégration ? | Quels sont le nom d'utilisateur et le mot de passe à ajouter sur ma plateforme ? | Klarna Checkout ne fonctionne pas après avoir fait l’intégration. Quel est le problème ? | Je me suis connecté(e) au portail marchand pour faire l’intégration. Qu’est-ce que je dois faire maintenant ?
Administration
Qu'est-ce qu'un fournisseur de services de paiement (PSP) ? | Qu'est-ce qu'un administrateur ? | Quand vais-je recevoir mes paiements ? | Mon numéro d’entreprise a changé. Qu'est-ce que je dois faire maintenant ? | Pourquoi ai-je besoin d'un accord de transfert ?
Cas liés aux clients
Puis-je supprimer les frais de rappel d'un client ? | Que se passe-t-il lorsque le client effectue un retour ? | Comment supprimer un article de la commande client ? | Comment supprimer une commande ? | Comment modifier l'adresse de facturation d'un client ?
Portail marchand
Comment modifier mes données bancaires ? | Qu'est-ce que l'application Paramètres ? | Qu'est-ce que l'application Produits ? | Qu'est-ce qu'une application dans le portail marchand ? | Qu'est-ce que l'application Commandes ?
Questions contractuelles
Comment m'inscrire à Klarna ? | Pourquoi mon IBAN est-il nécessaire pour mon contrat avec Klarna ? | Comment puis-je passer à une nouvelle version de Klarna ? | Comment ajouter de nouveau produits ou des produits supplémentaires ? | Dans quelles langues le contrat Klarna est-il disponible ?
Vendez avec Klarna
Y a-t-il une période contraignante pour le contrat ? | Comment puis-je commencer à vendre dans d'autres pays ? | Y a-t-il des restrictions sur ce que je peux vendre via Klarna ? | Où puis-je trouver mon contrat ? | Comment dois-je payer les frais Klarna ?
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