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So funktioniert Klarna

  • Log-in für Kunden

    Weiter im Browser

    Mit der Klarna App hast du die volle Kontrolle über dein Einkaufserlebnis.

  • Händlerportal

    Managen Sie im Händlerportal Bestellungen, Abrechnungsberichte, Statistiken und allgemeine Einstellungen.

Warum kann ich mit Klarna nicht mehr bezahlen?

Wenn deine Zahlung mit Klarna nicht genehmigt wurde, folge den Anweisungen in der Pop-up-Meldung, die am Checkout erscheint.

Unsere automatisierten Genehmigungsentscheidungen basieren auf den verfügbaren Kundendaten, die hauptsächlich von Kreditauskunfteien bereitgestellt werden, z. B. ob du frühere Kredite pünktlich zurückgezahlt hast oder ob du bei anderen Anbietern zu viele ausstehende Beträge hast.

Wissenswertes: Jeder Kaufversuch führt zu einer neuen automatischen Genehmigungsentscheidung, die auf

basiert. Dies geschieht unabhängig von früheren Genehmigungen oder Ablehnungen. Eine Ablehnung wirkt sich nicht negativ auf deine Bonität aus.

Unser Kundenservice hat keine zusätzlichen Informationen über den automatischen Ablehnungsgrund, der auf den Entscheidungsdaten der Auskunftei basiert, und kann die Entscheidung nicht ändern oder beeinflussen.

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