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So funktioniert Klarna

  • Log-in für Kunden

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    Mit der Klarna App hast du die volle Kontrolle über dein Einkaufserlebnis.

  • Händlerportal

    Managen Sie im Händlerportal Bestellungen, Abrechnungsberichte, Statistiken und allgemeine Einstellungen.

Die Lieferung verzögert sich, aber wir haben die Rechnung schon aktiviert. Was tun wir, damit der Kunde keine Mahnungen erhält?

Wenn die Ware innerhalb von drei Werktagen versandt wird, melden Sie sich bei Klarna Online an und verschieben Sie das Fälligkeitsdatum um die entsprechende Anzahl von Tagen. Falls Sie nicht innerhalb von drei Werktagen liefern können, entfernen Sie die Bestellung und legen Sie eine neue Bestellung an, die bis zur Auslieferung unter Eingang gespeichert wird. Der Kunde sollte nicht verpflichtet werden, eine Rechnung zu bezahlen, bevor er die Ware erhalten hat.