Ma commande n’a pas été livrée à cause de la pandémie de COVID-19. Que se passe-t-il maintenant avec mon paiement ?

Parmi nos marchands partenaires, un grand nombre rencontre des retards d’expédition en raison d’une forte demande. Tu peux utiliser le numéro de suivi fourni par le marchand afin de vérifier la progression de la livraison de ta commande. Si après la vérification avec le marchand, un problème se produit avec la commande, tu peux signaler ce problème dans notre appli. Sélectionne la commande en question, sélectionne « Signaler un problème », puis sélectionne « Je n’ai pas reçu ma commande ». Le paiement sera mis en attente temporairement pour te donner la possibilité de résoudre le problème avec le marchand.

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