Δεν αναγνωρίζω μια χρέωση, τι πρέπει να κάνω;

Αν λάβετε ένα email, τιμολόγιο ή παρατηρήσετε μια χρέωση που σχετίζεται με την Klarna τα οποία δεν αναγνωρίζετε, αναφέρετε την μη εξουσιοδοτημένη χρέωση σε εμάς.

Προτού αναφέρετε μια χρέωση ως μη εξουσιοδοτημένη, πρώτα ελέγξτε ότι:

  • Είστε το μοναδικό άτομο στο νοικοκυριό σας που χρησιμοποίησε τον λογαριασμό σας για αγορές
  • Δεν επιλέξατε την Klarna στην ολοκλήρωση αγορών στον ιστότοπο ενός καταστήματος χωρίς να το παρατηρήσετε
  • Δεν λάβατε μια επιβεβαίωση παραγγελίας ή ένα email από την Klarna την ίδια ή κάποια κοντινή στην αγορά ημερομηνία
  • Δεν πρόκειται για χρέωση για μια προηγούμενη παραγγελία που έχει τιμολογηθεί ξεχωριστά
  • Δεν πρόκειται για πιθανή δέσμευση εξουσιοδότησης για μια εκκρεμή αγορά

Αν εξακολουθείτε να μην αναγνωρίζετε αυτήν την αγορά της Klarna και πιστεύετε ότι μπορεί να είστε θύμα κλοπής ταυτότητας, αναφέρετέ το απευθείας σε εμάς στην εφαρμογή ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Σχετικό περιεχόμενο

Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;

Ναι
Όχι

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Είμαστε διαθέσιμοι μέσω του chat από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 - 18:00.

ή Ζητήστε να σας καλέσουμε