Αν ανησυχείτε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης, μπορείτε να θέσετε αμέσως σε παύση τις πληρωμές σας κάνοντας αναφορά του μη εξουσιοδοτημένου τιμολογίου στην εφαρμογή:

1. Πατήστε την επιλογή

   Παραγγελίες
    και επιλέξτε τη μη εξουσιοδοτημένη αγορά

2. Επιλέξτε Αναφορά προβλήματος και επιλέξτε Υποψιάζομαι κλοπή ταυτότητας

3. Ακολουθήστε τις εντολές για να υποβάλετε την αναφορά σας

4. Το τιμολόγιο/Οι πληρωμές σας θα τεθούν σε παύση όσο διερευνούμε το θέμα εκ μέρους σας

Αν δεν έχετε την εφαρμογή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της

Σημείωση: Έχετε το νου σας για τυχόν επικοινωνίες της Klarna αφού κάνετε αναφορά, καθώς μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, αν πιστεύετε ότι μια μη εξουσιοδοτημένη αγορά έχει γίνει στο όνομά σας, πρέπει να υποβάλετε πρώτα αναφορά στην εφαρμογή και αμέσως μετά στις αρχές.

• Αναφέρετε τη σχετιζόμενη κάρτα ή συναλλαγή στην τράπεζα έκδοσής σας

• Δώστε μας τον αριθμό της υπόθεσης στην Αστυνομία, μόλις τον λάβετε

• Δεν αναγνωρίζω μια χρέωση, τι πρέπει να κάνω;

• Πώς μπορώ να προστατευτώ από την κλοπή ταυτότητας;