Πώς μπορώ να αναφέρω μια απόπειρα απάτης;
Αν ανησυχείτε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης, μπορείτε να θέσετε αμέσως σε παύση τις πληρωμές σας κάνοντας αναφορά του μη εξουσιοδοτημένου τιμολογίου στην εφαρμογή:
- Πατήστε την επιλογή Παραγγελίες και επιλέξτε τη μη εξουσιοδοτημένη αγορά
- Επιλέξτε Αναφορά προβλήματος και επιλέξτε Υποψιάζομαι κλοπή ταυτότητας
- Ακολουθήστε τις εντολές για να υποβάλετε την αναφορά σας
- Το τιμολόγιο/Οι πληρωμές σας θα τεθούν σε παύση όσο διερευνούμε το θέμα εκ μέρους σας
Αν δεν έχετε την εφαρμογή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της συνομιλίας.
Σημείωση: Έχετε το νου σας για τυχόν επικοινωνίες της Klarna αφού κάνετε αναφορά, καθώς μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες.
Πρέπει επίσης να κάνω αναφορά στις αρχές;
Ναι, αν πιστεύετε ότι μια μη εξουσιοδοτημένη αγορά έχει γίνει στο όνομά σας, πρέπει να υποβάλετε πρώτα αναφορά στην εφαρμογή και αμέσως μετά στις αρχές.
Επιπλέον ενέργειες:
- Αναφέρετε τη σχετιζόμενη κάρτα ή συναλλαγή στην τράπεζα έκδοσής σας
- Δώστε μας τον αριθμό της υπόθεσης στην Αστυνομία, μόλις τον λάβετε
Σχετικό περιεχόμενο
Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;