Αυτή τη στιγμή ο αναμενός χρόνος αναμονής μας είναι μεγαλύτερος από ότι συνήθως. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat.

  • Σύνδεση ως ιδιώτης

    Συνέχεια στον browser

    Συνδεθείτε για να δείτε τις αγορές σας, τις επόμενες δόσεις σας και να πληρώσετε πανεύκολα με ένα κλικ.

  • Σύνδεση επιχειρήσεων

    Συνδεθείτε για να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας, τις αναφορές των πληρωμών, τα στατιστικά σας και τις γενικές ρυθμίσεις.

Πού μπορώ να βρω το χρονοδιάγραμμα πληρωμών μου;

Για να προβάλετε όλα τα χρονοδιαγράμματα πληρωμών σας:

  1. Πατήστε Πληρωμές για να δείτε τις παραγγελίες σας
  2. Επιλέξτε μια παραγγελία για να δείτε το χρονοδιάγραμμα πληρωμών σας

Θα σας αποστείλουμε επίσης ένα email με το χρονοδιάγραμμα πληρωμών, όταν το κατάστημα αποστείλει την παραγγελία σας. Αν δεν δείτε ένα email από την Klarna στα εισερχόμενά σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα.

Εξακολουθώ να μην βρίσκω το χρονοδιάγραμμα πληρωμών μου

Αν δεν βρείτε την παραγγελία που ψάχνετε στην εφαρμογή:

  • Επαληθεύστε ότι έχετε συνδεθεί με την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε την παραγγελία
  • Ελέγξτε ότι λάβατε το email επιβεβαίωσης από το κατάστημα και συνδεθείτε με αυτό το συνδεδεμένο email
  • Συνομιλήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να αλλάξουμε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με την παραγγελία

Συστήνουμε να χρησιμοποιείτε πάντα την ίδια διεύθυνση email όταν κάνετε αγορές με την Klarna.

Χρήσιμες πληροφορίες: Αν υποβάλετε μια παραγγελία κάνοντας σύνδεση με το Apple ID με μια κρυφή διεύθυνση email, δεν θα μπορείτε να δείτε την παραγγελία στην εφαρμογή καθώς είναι συνδεδεμένη με μια τυχαία διεύθυνση email. Συνομιλήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να αλλάξετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με την παραγγελία σας.

Σχετικό περιεχόμενο

Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;

Ναι
Όχι

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Είμαστε διαθέσιμοι μέσω του chat από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 - 18:00.

ή Ζητήστε να σας καλέσουμε

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Κεντρικά γραφεία: Στοκχόλμη, Σουηδία. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη. Αριθμός οργανισμού: 556737-0431