Hogyan jelenthetek egy csalási kísérletet?

Ha aggódsz, hogy esetleg csalás áldozata lettél, a jogosulatlan vásárlás alkalmazásban történő jelentésével azonnal szüneteltetheted a fizetéseidet:

Ha aggódsz, hogy esetleg csalás áldozata lettél, a jogosulatlan vásárlás alkalmazásban történő jelentésével azonnal szüneteltetheted a számlád:

1. Jelentkezz be az alkalmazásba
2. Koppints az Összes vásárlás lehetőségre, majd válaszd ki a jogosulatlan vásárlást
3. Válaszd a Probléma bejelentése, majd a Személyazonosság-lopásra gyanakszom lehetőséget
4. Kövesd az utasításokat a panaszod beküldéséhez
5. A számlád/fizetéseid szüneteltetve lesznek, amíg a nevedben kivizsgáljuk az ügyet

Ha nem rendelkezel az alkalmazással, a chatet használva vedd fel velünk a kapcsolatot

Megjegyzés: A jelentést követően ügyelj a Klarnától érkező értesítésekre, mivel előfordulhat, hogy keresünk, ha további információra van szükségünk.

A hatóságnak is jelentenem kell az ügyet?

​Igen, ha úgy gondolod, hogy a nevedben valaki egy jogosulatlan vásárlást végzett el, akkor azt először az alkalmazásban, majd ezt követően rögtön a hatóságoknak is jelentened kell.

További műveletek:

• Jelentsd a társított kártyát vagy tranzakciót a kibocsátó bankodnak
• Add meg nekünk a rendőrségi feljelentés ügyszámát, amint megkapod

Olvasd el a Klarna csalással kapcsolatos felelősségvédelmi programját, hogy bővebben megismerhesd, hogyan védünk meg téged az engedélyed nélkül végrehajtott vásárlásoktól vagy terhelésektől.