Privacidad en la que puedes confiar

Cuando usas Klarna, hay dos formas en las que podemos recibir tus datos personales:

1. 1.

   Los datos personales que nos proporcionas. Esto incluye, por ejemplo, tu información de contacto e identificación o tu información de pago.

2. 2.

   Los datos personales que recopilamos sobre ti de varias fuentes. Recibimos información de agencias de crédito y prevención de fraudes, tiendas o bases de datos públicas, entre otros. Esto puede incluir nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, información financiera o cómo utilizas nuestro servicio.

Como continuamente trabajamos para mejorar tu experiencia de compra, podemos utilizar tus datos por una variedad de razones, por ejemplo:

• Verificar tu identidad cuando utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros

• Interactuar contigo como cliente

• Proporcionarte los servicios que has solicitado

• Proporcionarte una descripción general de tu situación financiera

• Comprender tu elegibilidad para los productos y servicios de Klarna

• Comunicarte información sobre los productos que ofrecemos

• Realizar encuestas de satisfacción del cliente

• Llevar a cabo evaluaciones de crédito y fraude

• Realizar servicio de recobro de deudas

• Prevenir ataques de TI

• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios

Para obtener información más detallada sobre las diferentes razones para recopilar y utilizar cada tipo de tus datos, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

La seguridad de su información y su privacidad es lo más importante para nosotros en Klarna. Estas son algunas de las medidas que tomamos en nuestro enfoque para proteger sus datos:

• Inversión en sistemas de última generación: Nuestra avanzada infraestructura de seguridad vigila atentamente nuestro ecosistema, identificando cualquier actividad sospechosa.

• Gestión proactiva del riesgo: Antes de desarrollar nuestros productos, realizamos rigurosas evaluaciones de riesgo e implementamos medidas preventivas para mantener una seguridad sólida.

• Encriptación de datos: Utilizamos técnicas de encriptación apropiadas para proteger sus datos de accesos no autorizados.

• Acceso limitado dentro de la organización: Nos aseguramos de que solo las personas autorizadas tengan acceso a sus datos.

• Cumplimiento de las regulaciones: Como institución financiera, estamos sujetos a auditorías externas regulares que examinan nuestros protocolos de seguridad para mantener los más altos estándares.

Lee más sobre seguridad en Klarna aquí.

Puedes revisar y acceder a una copia de todos los datos personales que almacenamos sobre ti en cualquier momento. Para acceder a tus datos, inicia sesión en tu cuenta de Klarna, ve a "Seguridad y privacidad" y luego selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar la solicitud.

La información que recibes puede incluir detalles relacionados con tus compras anteriores con Klarna y los productos y servicios que has utilizado.

Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tus datos personales. Al ejercer tu derecho al olvido, tus datos serán eliminados y todos los acuerdos que tengas con nosotros serán cancelados. Sin embargo, como banco, estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos incluso después de tu solicitud de eliminación. Además, podemos retener cierta información basada en un interés legítimo, como la prevención de fraudes.

Una vez que hayas ejercido tu derecho al olvido, ya no podrás acceder a pedidos anteriores ni a tu cuenta. Podrás realizar nuevos pedidos solo después de que hayamos eliminado correctamente tus datos.

Para solicitar la eliminación de datos, inicia sesión en tu cuenta de Klarna, ve a "Seguridad y privacidad" y selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar el proceso.

Tú tienes el control. Así es cómo puedes ejercer diferentes derechos de privacidad en Klarna:

Eliminar tus datos personales
Puedes solicitar fácilmente la eliminación de datos iniciando sesión en tu cuenta de Klarna; ve a "Seguridad y privacidad" y luego selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar el proceso.

Acceder a tus datos personales
Para acceder a tus datos, inicia sesión en tu cuenta de Klarna, ve a "Seguridad y privacidad" y luego selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar la solicitud.

Corregir tus datos personales
Si quieres corregir tus datos personales, usa el formulario a continuación.