La seguridad viene de serie
Disfruta de mayor tranquilidad con seguridad integrada para tu dinero y datos. Con la confianza de millones de clientes en todo el mundo, Klarna cuenta con prevención avanzada de fraudes y asistencia 24/7.
Protección en cada pago
Nuestros más de 150 especialistas en prevención de fraudes utilizan tecnología avanzada para mantenerte a salvo de fraudes y estafas. Así es como Klarna te ayuda a comprar de forma segura.
Encriptación de primer nivel
Mantente protegido con encriptación del más alto nivel que garantiza que tus datos personales permanezcan exactamente donde deben estar.
Doble seguridad
Agrega una capa adicional de seguridad con autenticación de dos factores (2FA), en caso de que tu contraseña se vea comprometida.
Detección inteligente de fraudes
Mantente un paso adelante gracias al monitoreo de fraudes en tiempo real, impulsado por aprendizaje automático.
Tu seguridad, integrada en la app de Klarna
Descarga la app:
Tus datos están en buenas manos
Solo recopilamos lo necesario para brindarte nuestros servicios y protegemos tu información con encriptación de alta seguridad.
Tienes control total sobre tu información a través de nuestra app de Klarna, sitio web o atención al cliente.
Cumplimos con los estándares globales de protección de datos, como se detalla en nuestro Aviso de Privacidad.
"En Klarna, la seguridad no es solo una función, es un compromiso"
Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestro proceso de diseño, para asegurarnos de que tus datos estén protegidos mientras ofrecemos una experiencia fácil de usar. Nuestra misión es permitirte comprar con confianza, sabiendo que tu seguridad es nuestra principal prioridad.Yaron Shaer, Director de Tecnología de Klarna
Preguntas frecuentes
¿Te topaste con un posible problema de seguridad? Aquí te damos algunos consejos sobre qué hacer.
Desconfía de cualquier mensaje que te pida hacer clic en enlaces desconocidos, enviar información confidencial o que genere una falsa sensación de urgencia.
No hagas clic en ningún enlace ni abras archivos adjuntos y elimina el mensaje inmediatamente.
También puedes marcarlo como phishing en tu bandeja de entrada.
Si has dado tus datos, contacta con nosotros inmediatamente para bloquear tu cuenta.
Para informar acerca de un email o una página web sospechosa, rellena este formulario y nuestro equipo de seguridad lo investigará.
Si has compartido tus detalles personales o código de autenticación con alguien que no conoces, contacta con Klarna y con tu banco inmediatamente y bloquea tu cuenta. Recuerda cambiar tus contraseñas y vigila de cerca tu cuenta para detectar cualquier actividad no autorizada.
Contacta inmediatamente con Klarna para informar de la pérdida de tu móvil o tarjeta física.
Congela o desactiva tu tarjeta física en la app de Klarna, cierra sesión de forma remota y cambia las contraseñas de cualquier cuenta accesible desde el móvil perdido.
Informa a tu banco sobre un posible acceso no autorizado, especialmente si el móvil tiene la sesión iniciada automáticamente en cuentas bancarias.
Protege tu cuenta cambiando tus credenciales inmediatamente y activando la autenticación de dos factores.
Contacta con Klarna de inmediato para informar de la actividad sospechosa y nuestro equipo lo investigará.
Revisa tu cuenta regularmente para detectar actividad desconocida y prevenir posibles fraudes a tiempo.
Antes de hacer ningún pago, especialmente aquellos que te piden hacerlo de forma urgente e inesperada, asegúrate de que es legítimo y no una estafa.
Puedes comprobar si tienes algún pago pendiente desde la app de Klarna para asegurarte de ello.
Antes de comprar online, investiga sobre la empresa y lee reseñas independientes.
Comprueba que la dirección URL del sitio web esté bien escrita y empiece por https://. La "s" significa que tus datos están cifrados.
Si algo no te cuadra, confía en tu instinto.
No abras el archivo. Elimínalo inmediatamente y ejecuta un análisis antivirus.
Asegúrate de tener un software antivirus actualizado para protegerte contra descargas maliciosas.
Vigila de cerca tus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa.
Ten siempre precaución cuando te contacten de forma inesperada, aunque parezca legítimo.
Si tienes dudas, termina la conversación y contacta directamente con nosotros usando un método de confianza como la página de atención al cliente.
Siempre es mejor asegurarse antes de compartir información personal o financiera.
Mantenerse informado, mantenerse seguro
Descubre cómo protegerte del fraude y mantener tu información personal segura con Klarna.