Cumpără

  • Conectare pentru clienți

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Comanda mea a fost anulată. De ce mi se mai debitează încă bani?

În cazul în care ți se mai debitează încă bani, deși comanda este anulată, cel mai probabil magazinul nu a deblocat suma reținută.

Ce este o sumă reținută?

  • O sumă reținută este o sumă blocată pe cardul tău pentru a ne asigura că sunt fonduri suficiente pentru prima ta rată.

  • Suma reținută este deblocată de magazin atunci când comanda este anulată.

  • În funcție de instituția financiară cu care lucrezi, deblocarea se va reflecta în contul tău bancar în termen de 1-7 zile lucrătoare.

Ce trebuie să fac?

Dacă ți se debitează plăți în continuare sau dacă suma reținută nu a fost deblocată după câteva zile, îți recomandăm să

Serviciul clienți, având la îndemână confirmarea anulării.

Ai nevoie totuși de ajutor? Contactează-ne

Suntem disponibili nonstop prin chat.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431