Comanda mea a fost refuzată, de ce mai am o sumă reținută pe card?

Dacă nu reușești să faci o comandă, orice sumă reținută de pe cardul tău de plată va fi deblocată în 24 de ore. În funcție de instituția financiară cu care lucrezi, aceasta se va reflecta în contul tău în termen de 1-7 zile lucrătoare.

Dacă încă ți se debitează sume pentru o comandă neefectuată sau anulată, este posibil ca magazinul să nu fi anulat integral comanda. Te rugăm să contactezi Serviciul clienți pentru asistență, având la îndemână confirmarea anulării comenzii.