Cumpără

  • Conectare pentru clienți

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

De ce am primit un memento după returnarea comenzii?

Dacă termenul de plată a trecut, dar returul (sau plata) nu a fost înregistrat, vei primi un memento. Se poate întâmpla ca mementoul să fi fost trimis în timp ce returul tău era în tranzit sau în curs de procesare.

Dacă ai returnat comanda, dar tot ai primit un memento, te rugăm să ne informezi că aștepți înregistrarea returului, raportând returul.

Pentru a raporta returul:

  1. Conectează-te la

    .

  2. Navighează la Comenzi și alege comanda pe care vrei să o returnezi.

  3. Selectează Raportează un retur în partea de jos a paginii.

După ce ai raportat returul, plățile tale vor fi întrerupte până când returul este înregistrat. Planul tău de plăți va fi ajustat după ce magazinul îți actualizează comanda. Conectează-te din nou la aplicație pentru a afla noutăți privind returul.

Ai nevoie totuși de ajutor? Contactează-ne

Suntem disponibili nonstop prin chat.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431