La sécurité, notre priorité
Profitez d'une tranquillité d'esprit totale grâce à une protection intégrée pour votre argent et vos données. Plébiscité par des millions de clients dans le monde, Klarna dispose d'une prévention anti-fraude avancée et d'une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Protection à chaque paiement
Nos plus de 150 spécialistes en prévention de la fraude utilisent des technologies de pointe pour vous protéger contre les fraudes et les arnaques. Découvrez comment Klarna sécurise vos achats.
Chiffrement de haut niveau
Vos données personnelles restent parfaitement protégées grâce à un chiffrement de pointe qui garantit leur confidentialité absolue.
Deux fois plus sûr
Renforcez votre protection avec l'authentification à deux facteurs (2FA), au cas où votre mot de passe serait compromis.
Anti-fraude intelligent
Gardez une longueur d'avance grâce à notre surveillance anti-fraude en temps réel, alimentée par l'apprentissage automatique.
Votre sécurité, intégrée dans l'appli Klarna
Téléchargez l'appli :
Vos données sont entre de bonnes mains
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, en les protégeant avec un cryptage de pointe.
Vous gardez le contrôle total sur vos informations via notre appli, notre site web ou notre service client.
Nous respectons les normes mondiales de protection des données, comme détaillé dans notre Politique de confidentialité.
« Chez Klarna, la sécurité n'est pas qu'une fonctionnalité, c'est un engagement »
Nous plaçons nos clients au cœur de notre processus de conception, pour garantir que vos données sont protégées tout en offrant une expérience conviviale. Notre mission est de vous permettre d'acheter en toute confiance, sachant que votre sécurité est notre priorité absolue.Yaron Shaer, Directeur technique chez Klarna
Foire aux questions
Face à un problème de sécurité potentiel ? Voici quelques conseils sur la marche à suivre.
Méfiez-vous de tout message vous demandant de cliquer sur des liens inconnus, de soumettre des informations sensibles ou créant un faux sentiment d'urgence.
Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe. Supprimez immédiatement le message.
Vous pouvez également le signaler comme phishing dans votre boîte mail.
Si vous avez partagé des détails : contactez-nous immédiatement pour bloquer votre compte.
Pour signaler un e-mail ou un site web suspect, remplissez ce formulaire et notre équipe de sécurité enquêtera.
Contactez immédiatement Klarna et votre banque.
Limitez les dégâts en verrouillant votre compte.
N'oubliez pas de changer vos mots de passe et surveillez attentivement votre compte pour détecter tous achats non autorisés.
Contactez immédiatement Klarna pour signaler la perte de votre appareil ou carte bancaire.
Gelez ou désactivez votre carte physique dans l'appli Klarna.
Déconnectez-vous à distance et changez les mots de passe de tout compte accessible depuis l'appareil perdu.
Informez votre banque de la possibilité d'un accès non autorisé, surtout si l'appareil reste connecté automatiquement à des comptes financiers ou personnels.
Sécurisez votre compte en changeant immédiatement vos identifiants et en activant l'authentification à deux facteurs.
Contactez Klarna sans attendre pour signaler l'activité suspecte et notre équipe enquêtera.
Vérifiez régulièrement votre compte pour repérer toute activité inhabituelle et détecter rapidement une fraude potentielle.
Vérifiez toujours deux fois avant d'effectuer des paiements, surtout s'il s'agit d'une demande d'argent urgente et inattendue.
Connectez-vous à votre appli pour vérifier s'il y a des paiements restants.
Avant tout achat en ligne, renseignez-vous sur l'entreprise et lisez des avis indépendants.
Vérifiez que l'URL du site web est correctement orthographiée et commence par https://. Le « s » signifie que vos données sont cryptées.
Si quelque chose vous semble louche, faites confiance à votre instinct.
N'ouvrez pas le fichier. Supprimez-le immédiatement et lancez une analyse antivirus.
Assurez-vous d'avoir un logiciel antivirus à jour pour vous protéger contre les téléchargements malveillants.
Surveillez attentivement vos comptes pour détecter tous achats non autorisés.
Restez toujours prudent·e face à un contact inattendu, même s'il semble légitime.
En cas de doute, mettez fin à la conversation et contactez directement l'entreprise par un moyen fiable comme la page du service client.
Il vaut toujours mieux vérifier deux fois avant de partager des informations personnelles ou financières.
Restez informé, restez en sécurité
Découvrez comment vous protéger contre la fraude et garder vos informations personnelles en sécurité avec Klarna.