Mein Problem hat sich gelöst, was muss ich tun?
Sollte sich das Problem bereits gelöst haben, kannst du das Problem zu jeder Zeit in der App als gelöst melden.
Es ist wichtig zu wissen, dass nachdem das Problem aufgelöst wurde, kein anderes Problem mehr gemeldet werden kann für die gleiche Bestellung. Die damit verbundene Aufhebung der Pausierung der Rechnung sagt uns, dass das Problem zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde.
So meldest du das Problem als gelöst:
Navigiere zu
Öffne die entsprechende Bestellung
Wähle Problem gelöst am Ende der Detailseite
Die Untersuchung wird dann automatisch geschlossen und die Pausierung deiner Rechnung aufgehoben. Noch ausstehende Zahlungen kannst du dann
.Du brauchst noch Hilfe? Kontaktiere uns.
Per Chat sind wir von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr erreichbar und Samstags zwischen 10.00 und 16.00 Uhr.