Co mám dělat, pokud obchod nereaguje?

Pokud jsi kontaktoval/a obchod s cílem vyřešit problém, ale bez úspěchu, můžeš nás o svém problému informovat tak, že nahlásíš problém s objednávkou.

Jakmile nahlásíš problém, platby se pozastaví. Tím získáš dostatek času na nalezení řešení s obchodem. Nezapomeň si prosím uschovat veškerou příslušnou dokumentaci. Abychom ti mohli poskytnout podporu, musíš nám na požádání poskytnout potřebné informace.