Můj problém byl vyřešen, jak mám postupovat?

Pokud byl tvůj problém vyřešen, můžeš ho snadno uzavřít v aplikaci Klarna. Pokud nahlásíš problém jako vyřešený, je důležité si uvědomit, že problém nelze nahlásit znovu. Vyřešení tvého problému nám říká, že problém byl vyřešen k tvé spokojenosti.

Nahlášení problému jako vyřešeného:

  1. Jdi na Objednávky
  2. Vyber objednávku, kterou chceš aktualizovat
  3. V dolní části stránky vyber Problém vyřešen

Vyšetřování automaticky ukončíme a pokud jsou v souvislosti s danou objednávkou ještě nějaké neuhrazené platby, dojde k jejich obnovení.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj nás prosím.

Jsme dostupní na chatu od pondělí do pátku od 9 do 17 hod.

nebo nám zavolej