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À propos des litiges
J’ai reçu une facture pour une commande que je ne reconnais pas. Que dois-je faire maintenant ? | Il y a un problème avec ma commande. Dois-je payer ma facture ? | J’ai fait un retour, mais mon relevé Payer plus tard n’a pas été mis à jour. Que dois-je faire maintenant ? | Qu’advient-il de ma facture Paiement dans 21 jours si je retourne un article ? | Où dois-je envoyer les marchandises que je souhaite retourner ?
À propos du remboursement
Quand vais-je recevoir mon remboursement ? | Comment est-ce que Klarna gère les remboursements ?
À propos du paiement
Comment puis-je effectuer un paiement pour mes commandes ? | Est-ce que Klarna a reçu mon paiement ? | Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ? | Puis-je reporter la date limite de paiement ? | Est-ce que Klarna effectue une vérification de solvabilité et est-ce que cela affecte mon score de solvabilité ?
À propos de la communication
Comment contacter Klarna via l’application ? | Mon adresse e-mail n’est pas correcte. Comment puis-je la modifier ? | Je n’ai pas reçu l’e-mail contenant mon numéro de facture / mes informations de paiement. Que dois-je faire maintenant ? | Quand vais-je recevoir ma facture de Paiement dans 21 jours ? | Comment ma facture est-elle envoyée ?
À propos du Paiement dans 21 jours
Mes informations personnelles sont-elles protégées ? | Où puis-je trouver les conditions générales ? | Pourquoi mon achat ne peut-il pas être réglé avec l’option Paiement dans 21 jours ? | Quel âge dois-je avoir pour utiliser Klarna ? | Quelles informations dois-je fournir lorsque je choisis le mode de paiement Paiement dans 21 jours?