Εξυπηρέτηση πελατών
Δεχθείτε άμεση υποστήριξη
Βοήθεια 24/7 σε οποιαδήποτε γλώσσα
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω chat ή ζητήστε να σας καλέσουμε εμείς
Πώς λειτουργεί
Ρωτήστε τον AI βοηθό μας ό,τι θέλετε, σε οποιαδήποτε γλώσσα, 24/7. Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό και τις συναλλαγές σας, συνδεθείτε πρώτα και έπειτα μπορείτε να επιλέξετε live chat με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών ή να μας καλέσετε.
Άμεση υποστήριξη 24/7
Ο AI βοηθός μας μιλάει τη γλώσσα της επιλογής σας και επιλύει πάνω από 300.000 ζητήματα πελατών κάθε εβδομάδα.
Συνομιλήστε μαζί μας
Μπορείτε να ζητήσετε εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών οποιαδήποτε στιγμή. Είμαστε διαθέσιμοι 24/7 για να σας βοηθήσουμε μέσω live chat.
Καλέστε μας
Χρειάζεστε να μιλήσετε μαζί μας; Είμαστε μόλις μία κλήση μακριά. Απλώς ζητήστε τηλεφωνική κλήση μέσω της συνομιλίας ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
Συχνές ερωτήσεις
- Γιατί με χρέωσε η Klarna δύο φορές;
- Γιατί η πρώτη δόση του πλάνου πληρωμής μου ήταν υψηλότερη;
- Γιατί επιβαρύνθηκα με χρέωση καθυστέρησης;
- Γιατί βλέπω δύο παραγγελίες στην εφαρμογή ενώ υπέβαλα μόνο μία;
- Πού μπορώ να βρω το χρονοδιάγραμμα πληρωμών μου;
- Έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθούσα να πληρώσω, τι μπορώ να κάνω;
- Γιατί είναι το χρέος μου στην είσπραξη οφειλών;
- Γιατί έλαβα μια υπενθύμιση αφού επέστρεψα την παραγγελία μου;
- Μπορώ να κάνω αλλαγή της επιστροφής μου μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής;
- Τι συμβαίνει όταν κάνω ένα αίτημα επιστροφής;
- Γιατί έκλεισε η διερευνητική διαδικασία της επιστροφής μου, παρά το ότι η επιστροφή μου δεν έχει ακόμη καταχωρηθεί;
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνει η καταχώρηση της επιστροφής μου;
- Πώς κάνω επιστροφή της παραγγελίας μου;
- Ποια είναι η κατάσταση της διερευνητικής διαδικασίας για την επιστροφή μου;
- Η επιστροφή μου δεν έχει καταχωριστεί, τι πρέπει να κάνω;
- Τι πρέπει να κάνω αν το κατάστημα δεν ανταποκριθεί;
- Ποια είναι η κατάσταση της διερευνητικής διαδικασίας για το πρόβλημά μου;
- Γιατί έκλεισε η διερευνητική διαδικασία για το πρόβλημά μου, παρόλο που το πρόβλημά μου δεν έχει επιλυθεί ακόμη;
- Τι συμβαίνει αφού αναφέρω το πρόβλημά μου;
- Το πρόβλημά μου λύθηκε, τι πρέπει να κάνω;
- Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την επίλυση του προβλήματός μου;
- Πώς αλλάζω το ονοματεπώνυμό μου;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση email μου;
- Πώς κλείνω τον λογαριασμό Klarna μου;
- Πώς μπορώ να συγχωνεύσω τους λογαριασμούς Klarna μου;
- Πώς αλλάζω τη διεύθυνση τιμολόγησής μου;
- Πώς μπορώ να προσθέσω, να αλλάξω ή να καταργήσω την κάρτα μου;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τον αριθμό τηλεφώνου μου;
- Πώς μπορώ να αποφύγω τυχόν χρεώσεις καθυστέρησης;
- Εκτελεί η Klarna πιστωτικό έλεγχο;
- Τι ποσό μπορώ να δαπανήσω;
- Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω την Klarna;
- Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την Klarna;
- Χρεώνει η Klarna κάποια ετήσια χρέωση;
- Πώς μπορώ να κάνω επίσημη καταγγελία στην Klarna;
- Πώς μπορώ να ενημερώσω την Klarna για πτώχευση, επιτροπεία ή θάνατο κάποιου;
Περισσότεροι τρόποι να σας βοηθήσουμε
Πολιτική απορρήτου
Μάθετε πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας και διατηρούμε ασφαλείς τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Ασφάλεια στην Klarna
Μάθετε πώς σας βοηθάμε να αγοράζετε με ασφάλεια, προστατεύοντας τα χρήματα και τα δεδομένα σας.
Προστασία αγοραστή
Αγοράστε με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι η Klarna σας καλύπτει σε περίπτωση προβλήματος.
Επιλύστε εύκολα τα προβλήματά σας με την εφαρμογή Klarna
Παρακολουθήστε την παράδοσή σας, διαχειριστείτε επιστροφές και πληρωμές στην εφαρμογή Klarna. Λάβετε βοήθεια 24/7 στη συνομιλία μας—μπείτε και βγείτε όποτε θέλετε, χωρίς να χάσετε ποτέ κανένα μήνυμα.
Κατεβάστε την εφαρμογή
Υποστήριξη όποτε και όπου τη χρειάζεστε
Συνδεθείτε για άμεση βοήθεια από τον AI βοηθό μας ή έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης. Χρειάζεστε να σας καλέσουμε; Το αναλαμβάνουμε εμείς.