Αν δεν λάβετε έγκριση για να πληρώσετε με Klarna, η αιτία σας κοινοποιείται σε σχετικό μήνυμα που εμφανίζεται κατά το checkout. Φροντίστε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του συγκεκριμένου μηνύματος προτού επιχειρήσετε να πραγματοποιήσετε νέα αγορά.

Καταλαβαίνουμε ότι είναι δυσάρεστο να μη διατίθενται επιλογές πληρωμής Klarna όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, ειδικά αν σας έχουν εγκριθεί στο παρελθόν. Για να εξισορροπηθεί ο κίνδυνος χρέους των πελατών μας και να έχουν υπό έλεγχο τις δαπάνες τους, αξιολογούνται διάφοροι παράγοντες σε πραγματικό χρόνο. Μην ανησυχείτε, οι αγορές που απορρίπτονται δεν επηρεάζουν την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας.

Έχετε υπόψη ότι κάθε αγορά δημιουργεί μια νέα αυτοματοποιημένη αξιολόγηση έγκρισης, οπότε μια απόρριψη δεν σημαίνει ότι θα απορριφθούν και οι μελλοντικές σας αγορές.

Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μας δεν γνωρίζουν περισσότερα για τον λόγο της αυτοματοποιημένης απόρριψης και δεν μπορούν να αλλάξουν ή να επηρεάσουν αυτήν την απόφαση.

• Πώς μπορώ να εγκριθώ για να πληρώσω με την Klarna;

• Η πληρωμή μου απορρίφθηκε, γιατί εξακολουθώ να έχω μια εκκρεμή δέσμευση εξουσιοδότησης στην κάρτα μου;

• Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω πλέον με την Klarna;