Αυτή τη στιγμή ο αναμενός χρόνος αναμονής μας είναι μεγαλύτερος από ότι συνήθως. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat.

  • Σύνδεση ως ιδιώτης

    Συνέχεια στον browser

    Συνδεθείτε για να δείτε τις αγορές σας, τις επόμενες δόσεις σας και να πληρώσετε πανεύκολα με ένα κλικ.

  • Σύνδεση επιχειρήσεων

    Συνδεθείτε για να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας, τις αναφορές των πληρωμών, τα στατιστικά σας και τις γενικές ρυθμίσεις.

Γιατί βλέπω δύο παραγγελίες στην εφαρμογή ενώ υπέβαλα μόνο μία;

Οι παραγγελίες μπορεί μερικές φορές να μοιραστούν γιατί τα είδη τους αποστάλθηκαν ξεχωριστά. Κάθε αποστολή καταχωρείται στη συνέχεια στην εφαρμογή ως ξεχωριστή παραγγελία.

Στη συνέχεια, δημιουργείται ένα ξεχωριστό χρονοδιάγραμμα πληρωμών για κάθε αποστολή, για να διασφαλιστεί ότι δεν χρεώνεστε για είδη τα οποία δεν σας έχουν ακόμη αποσταλεί.

Ο συνολικός αριθμός των χρονοδιαγραμμάτων πληρωμών που θα δημιουργηθούν για τις ξεχωριστές παραγγελίες δεν θα υπερβαίνει ποτέ το ποσό της αρχικής αγοράς της παραγγελίας.

Αλλά σε περίπτωση που χρεωθείτε για κάτι που δεν αγοράσατε ή φαίνεται να έχετε χρεωθεί λάθος ποσό, ενημερώστε μας αναφέροντας το πρόβλημα:

  1. Πλοηγηθείτε στην ενότητα Παραγγελίες
  2. Επιλέξτε την εν λόγω αγορά
  3. Πατήστε Αναφορά προβλήματος και επιλέξτε Οι πληροφορίες της κίνησης είναι λανθασμένες

Θα λάβετε ένα email από εμάς, όσο οι πληρωμές σας βρίσκονται σε παύση. Συνδεθείτε για πληροφορίες πληρωμής και ενημερώσεις για το πρόβλημα που έχετε αναφέρει.

Σχετικό περιεχόμενο

Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;

Ναι
Όχι

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Είμαστε διαθέσιμοι μέσω του chat από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 - 18:00.

ή Ζητήστε να σας καλέσουμε

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Κεντρικά γραφεία: Στοκχόλμη, Σουηδία. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη. Αριθμός οργανισμού: 556737-0431