Αυτή τη στιγμή ο αναμενός χρόνος αναμονής μας είναι μεγαλύτερος από ότι συνήθως. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat.

  • Σύνδεση ως ιδιώτης

    Συνέχεια στον browser

    Συνδεθείτε για να δείτε τις αγορές σας, τις επόμενες δόσεις σας και να πληρώσετε πανεύκολα με ένα κλικ.

  • Σύνδεση επιχειρήσεων

    Συνδεθείτε για να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας, τις αναφορές των πληρωμών, τα στατιστικά σας και τις γενικές ρυθμίσεις.

Η παραγγελία μου ακυρώθηκε. Γιατί εξακολουθώ να επιβαρύνομαι με χρεώσεις;

Αν εμφανίζονται κινήσεις χρέωσης, παρά το γεγονός ότι η παραγγελία ακυρώθηκε, αυτό οφείλεται πιθανότατα στο ότι το κατάστημα δεν αποδέσμευσε τη δέσμευση εξουσιοδότησης.

Τι είναι μια δέσμευση εξουσιοδότησης;

  • Η δέσμευση εξουσιοδότησης είναι ένα ποσό που δεσμεύεται από την κάρτα σας για να διασφαλιστεί ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την πρώτη σας πληρωμή.
  • Αυτή η δέσμευση αποδεσμεύεται από το κατάστημα όταν η παραγγελία ακυρωθεί.
  • Ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, η αποδέσμευση θα εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 10 έως 14 εργάσιμων ημερών.

Τι πρέπει να κάνω;

Αν εξακολουθούν να υπάρχουν χρεώσεις ή η δέσμευση εξουσιοδότησης δεν έχει αποδεσμευτεί μετά από λίγες ημέρες, σας συστήνουμε να συνομιλήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας έχοντας μαζί σας την επιβεβαίωση της ακύρωσης.

Σχετικό περιεχόμενο

Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;

Ναι
Όχι

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Είμαστε διαθέσιμοι μέσω του chat από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 - 18:00.

ή Ζητήστε να σας καλέσουμε

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Κεντρικά γραφεία: Στοκχόλμη, Σουηδία. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη. Αριθμός οργανισμού: 556737-0431