A megrendelésem törölve lett. Miért kell még mindig fizetnem?

Ha úgy tűnik, hogy még mindig fizetned kell a megrendelésért, annak ellenére, hogy az törölve lett, valószínűleg annak köszönhető, hogy az üzlet még mindig nem oldotta fel az engedélyezési zárolást.

Mi az az engedélyezési zárolás?

• Az engedélyezési zárolás egy olyan zárolt összeg a kártyádon, amely biztosítja, hogy elegendő összeg érhető el a kártyádon az első fizetésedhez.
• A zárolást az üzlet a megrendelés törlésekor oldja fel.
• A pénzintézetedtől függően a feloldás 1–7 napon belül válik majd láthatóvá a bankszámládon.

Mit kell tennem?

Ha még mindig fizetned kell, vagy az engedélyezési zárolást nem oldották fel néhány napot követően, javasoljuk, hogy chatelj az ügyfélszolgálatunkkal, és add meg a törlés megerősítését igazoló információkat.