Mennyi időt vesznek igénybe a visszatérítések?

A visszatérítésed 14 napon belül dolgozzuk fel. Miután az üzlet regisztrálta a visszaküldésed vagy a törlésed, az üzlet visszatérítési irányelveinek megfelelően kapod majd meg a visszatérítést. Jelentkezz be, hogy megtekintsd a legutóbbi visszaküldésed vagy törlésed állapotát.

Jó tudni: A visszatérítéseket különböző módokon dolgozzák fel, amely függ a fizetési terved állapotától, a már kifizetett összegtől, valamint attól, hogy az üzlet teljes vagy részleges visszatérítést nyújt-e.

• Teljes visszatérítés
  Miután regisztrálták a teljes visszatérítést a megrendelésedhez, minden hátralévő fizetés törlésre kerül, és a már kifizetett összeget visszatérítik az eredeti fizetési módra.
• Részleges visszatérítés
  Amennyiben a részleges visszatérítés összege a megrendelésed hátralévő egyenlegénél nagyobb, a visszatérítés összegét az eredeti fizetési módra írják jóvá.
  Amennyiben a részleges visszatérítés összege a megrendelésed hátralévő egyenlegénél kisebb, az összeget levonják a hátralévő egyenlegedből, és a még esedékes fizetések között egyenlően elosztják.

A fizetési terveddel kapcsolatos minden frissítést az alkalmazásunkban tekinthetsz meg.

Még mindig a visszatérítésedre vársz?

A pénzintézetedtől függően akár 14 napot is igénybe vehet, míg az összeg megjelenik a számládon. A visszatérítésed állapotának megtekintéséhez először is bizonyosodj meg arról, hogy az üzlet megfelelően frissítette a megrendelésed, majd ellenőrizd, hogy megérkezett-e a visszatérítés az általad eredetileg használt fizetési módra. Ha 14 napot követően sem kaptad meg a visszatérítést, vagy az eredeti fizetési mód során egy azóta már zárolt bankszámlát használtál, kérjük, fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz. Ha az üzlet még nem módosította a megrendelésed, kérjük, hogy a visszaküldés vagy a megrendelés törlésének megerősítéséhez fordulj közvetlenül az üzlethez.