Vásárlás

  • Privát bejelentkezés

    Folytatás a böngészőben

    Jelentkezz be vásárlásaid és közelgő kifizetéseid áttekintéséhez, és rendezd azokat könnyedén, már egy kattintással.

  • Üzleti bejelentkezés

    Jelentkezz be a megrendeléseid, kifizetési jelentéseid, üzleti statisztikáid és általános beállításaid kezeléséhez.

Mi történik a problémám bejelentését követően?

A probléma bejelentését követően a fizetéseid azonnal szüneteltetni kezdjük. Ez további időt biztosít arra, hogy az üzlettel közösen megoldjátok a problémát.
Ha nem sikerül megoldást találnod az üzlettel, egy felkérést kapsz tőlünk, amelyben a problémáddal kapcsolatos további információk megadására kérünk. Minden releváns dokumentációt tarts meg. Csak akkor tudunk neked segíteni, ha minden kért szükséges információt megadsz nekünk.

Mi történik ezután?

A megadott információk áttekintését követően 30–50 napon belül értesíteni fogunk a kivizsgálás eredményéről.

  • Ha a kivizsgálás neked ad igazat, akkor a fizetési tervedet ennek megfelelően frissíteni fogjuk. Amennyiben túlfizettél, minden ilyen túlfizetett összeget visszatérítünk számodra.

  • Ha a kivizsgálás lezártakor az üzletnek adunk igazat, akkor az eredeti fizetéseid továbbra is érvényben maradnak, de a fizetési terv ennek megfelelően frissülni fog. Ez azt jelenti, hogy minden esedékes fizetést rendezned kell majd.

Jó tudni: A kivizsgálás állapota a

. Ha a problémád bejelentését követően sikerült azt az üzlettel megoldanod, akkor követően könnyedén értesíthetsz minket erről.

Kapcsolódó tartalmak

Még mindig segítségre van szükséged? Vedd fel velünk a kapcsolatot

Chaten hétfőtől péntekig vagyunk elérhetők: 08:00–16:00.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Székhely: Stockholm, Svédország. Minden jog fenntartva. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Szervezeti szám: 556737-0431