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Domande Frequenti
Amministrazione
Cos'é un Prestatore di Servizi di Pagamento (PSP)? | Come aggiorno le mie coordinate bancarie? | Perché devo trasferire un contratto? | Perché devo registrare il mio numero IBAN nel contratto con Klarna? | Ho cambiato il codice fiscale della mia azienda. Cosa devo fare?
Informazioni sul contratto
Che dettagli sono necessari perché il mio contratto venga approvato? | Dove trovo il mio contratto? | Come posso iniziare a vendere con Klarna? | Come aggiungo nuovi prodotti? | In quali lingue sono disponibili i contratti di Klarna?
Supporta i tuoi clienti
Cosa rispondo a un cliente che mi chiede informazioni sull'importo restante da pagare per uno dei suoi ordini? | Perché il mio cliente non riesce a portare a termine il proprio acquisto? | Cosa succede se un cliente vuole effettuare un reso? | Posso rimuovere le commissioni di sollecito per un mio cliente? | Quanto tempo bisogna aspettare perché il cliente riceva il proprio rimborso?
Errori tecnici ed Integrazione
Dove posso trovare la guida per l'integrazione di Klarna? | Come risolvere il messaggio di errore "401 Unauthorized" nel mio checkout? | Come risolvere il messaggio di errore "bad value_purchase currency" nel mio checkout? | Perché vengo rimandato al mio carrello quando cerco di completare l'acquisto nel checkout? | Cosa devo fare prima di poter iniziare a integrare Klarna?
Merchant Portal
Come aggiorno le mie coordinate bancarie? | Come aggiungo un logo alle fatture per i miei clienti? | Come registro il reso di un ordine? | Dove posso vedere i miei pagamenti? | Cosa vuol dire che un ordine è stato acquisito?
Vendi con Klarna
Che dettagli sono necessari perché il mio contratto venga approvato? | In quali lingue sono disponibili i contratti di Klarna? | Quali sono le restrizioni sui prodotti che posso vendere con Klarna? | Come posso iniziare a vendere in altri paesi? | C'é un periodo di vincolo contrattuale?
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