Come posso presentare un reclamo formale a Klarna?

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Per Klarna ogni cliente è importante, per questo sostiene il diritto dei clienti di ottenere un servizio equo, rapido e cortese in qualsiasi momento.

Per inviare il tuo reclamo:

• Contatta il nostro Servizio clienti
• Invia il tuo reclamo a uno dei nostri agenti del Servizio clienti qualificati
• Forniscici quante più informazioni pertinenti possibili (ad esempio, riferimento pagamento), per poterti aiutare nel modo più rapido ed efficace possibile

Ci occupiamo di tutti i reclami in modo tempestivo, efficace e positivo cercando di risolvere la questione durante il primo contatto con te. Se ciò non sarà possibile, ti terremo aggiornato durante la nostra indagine e faremo il possibile per risolvere il tuo reclamo il più rapidamente possibile.

Nota: Se non sei soddisfatto della consegna o del reso del tuo ordine, leggi i nostri articoli relativi a consegne e resi per ottenere un ulteriore supporto.