Perché il mio acquisto non è stato approvato da Klarna?

Klarna non approva tutti gli ordini, il nostro scopo è infatti quello di favorire abitudini di spesa responsabili, etiche e oculate. Comprendiamo perfettamente che vedere rifiutati i propri acquisti possa essere frustrante dopo aver ricevuto delle autorizzazioni di pagamento in passato. Tuttavia, il processo di approvazione di Klarna ci permette di offrire dei servizi ai nostri clienti in maniera responsabile. Ti preghiamo di tener presente che il nostro servizio clienti non è in grado di modificare l’esito automatico della decisione di approvazione.

Come posso aumentare la mia idoneità?

  • Se sei cliente Klarna da molto tempo, il limite di spesa potrebbe essere innalzato. Avere una buona cronologia dei pagamenti con Klarna può aumentare la possibilità che i tuoi acquisti siano approvati
  • Se ti restano ancora delle rate non pagate su alcuni acquisti, è consigliabile saldarle per poter aumentare il tuo limite di spesa
  • L’importo totale del carrello degli acquisti potrebbe essere troppo alto, prova quindi a rimuovere uno o più articoli e ritentare

Informazioni utili:

  • Ogni acquisto è una nuova decisione, quindi se un acquisto è stato rifiutato non significa che lo saranno anche quelli futuri
  • Un rifiuto non influisce negativamente sul tuo punteggio di credito
  • Cercare di effettuare troppi acquisti in poco tempo potrebbe comportare un rifiuto (prevenzione dalle frodi)
  • Le decisioni sulle autorizzazioni degli acquisti non dipendono solo dal punteggio di credito, ma anche da diverse informazioni raccolte, come ad esempio il riepilogo dei pagamenti effettuati in passato

Potrai trovare maggiori informazioni sul punteggio di credito cliccand.

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