Cum îmi anulez comanda?
Pentru a-ți anula comanda, urmează acești pași:
- Contactează magazinul.
Contactează direct magazinul pentru a-ți anula comanda. Urmează întotdeauna politica de anulare a magazinului. Ca prestator de servicii de plată, nu îți putem anula comanda. - Așteaptă confirmarea din partea magazinului.
Îți vom anula plata și vom rambursa orice sumă achitată în momentul în care magazinul confirmă anularea. - Verifică în aplicația Klarna dacă sunt actualizări.
Poți verifica oricând starea comenzii în secțiunea Comenzi din aplicația Klarna. - Primește rambursarea.
Termenele de procesare a rambursărilor variază și pot dura până la 14 zile, în funcție de instituția financiară cu care lucrezi. Dacă au trecut 14 zile de când magazinul a confirmat anularea comenzii tale și încă nu ai primit rambursarea, te rugăm să contactezi pe chat Serviciul clienți. Asigură-te că ai confirmarea anulării la îndemână.
A fost util acest articol?