Cum pot returna comanda mea?

Dacă dorești să returnezi comanda, te rugăm să urmezi acești pași:

1. Urmează instrucțiunile de retur comunicate de magazin.
   Retururile fac obiectul politicii magazinului, deci verifică site-ul web al magazinului pentru informații despre politica de retur și pentru instrucțiuni privind efectuarea returului.
2. Anunță-ne că ai returnat articole.
   Dacă se apropie termenul de plată și ai nevoie de timp în plus ca să rezolvi returul cu magazinul, întrerupe-ți plățile pentru a ne anunța că aștepți înregistrarea unui retur. Pentru a întrerupe plățile, conectează-te și alege comanda pe care ai returnat-o, apoi selectează Raportează un retur.
3. Salvează informațiile de urmărire.
   Dacă returul nu este înregistrat de magazin, te putem ajuta doar dacă ne transmiți informațiile de urmărire a coletului. Dacă ai returnat în magazinul fizic bunuri comandate online, te rugăm să păstrezi dovada returului până când acesta este procesat.
4. Revino în aplicație pentru actualizări.
   După ce magazinul ți-a actualizat comanda, te vom anunța și îți vom trimite un e-mail cu noul plan de plăți. Modul de procesare a returului depinde de metoda de plată pe care ai folosit-o. Dacă ai întrebări despre starea returului tău sau despre eligibilitatea pentru rambursare, te rugăm să contactezi direct magazinul.

Bine de știut: te rugăm să urmezi pașii de mai sus și în cazul unui retur parțial.