De levering is vertraagd maar we hebben de factuur al geactiveerd. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat er geen aanmaningskosten in rekening worden gebracht voor de klant?
Als jullie de producten binnen drie werkdagen kunnen leveren, dan kunnen jullie inloggen in Klarna Online om de uiterste betaaldatum van de factuur uit te stellen. Duurt het langer, dan is het van belang dat jullie de factuur verwijderen en een nieuwe aanmaken die jullie pas activeren zodra de producten verstuurd kunnen worden. De klant hoeft natuurlijk niet te betalen voordat de bestelling is geleverd.