La sécurité, notre priorité
Profitez d'une tranquillité d'esprit absolue grâce à une protection intégrée pour votre argent et vos données. Avec la confiance de millions de clients à travers le monde, Klarna vous offre une prévention avancée contre la fraude et une assistance accessible 24 h/24, 7 j/7.
Protection à chaque paiement
Nos plus de 150 spécialistes en prévention de la fraude utilisent des technologies de pointe pour vous protéger contre les fraudes et les arnaques. Découvrez comment Klarna sécurise vos achats.
Chiffrement de premier ordre
Vos données personnelles restent en sécurité grâce à un chiffrement de haut niveau qui les garde exactement là où elles doivent être.
Deux fois plus sécurisé
Ajoutez une couche de protection supplémentaire avec l'authentification à deux facteurs (2FA), au cas où votre mot de passe serait compromis.
Détection intelligente de la fraude
Gardez une longueur d'avance grâce à la surveillance antifraude en temps réel, alimentée par l'apprentissage automatique.
Votre sécurité, intégrée dans l'appli Klarna
Téléchargez l'appli :
Vos données sont entre bonnes mains
Nous ne recueillons que les données nécessaires pour fournir nos services, en les protégeant par un chiffrement robuste.
Vous avez le plein contrôle sur vos informations via notre appli, notre site internet ou notre service à la clientèle.
Nous respectons les normes mondiales de protection des données, comme décrit dans notre politique de confidentialité.
« Chez Klarna, la sécurité n'est pas qu'une fonctionnalité, c'est un engagement »
Nous plaçons nos clients au cœur de notre processus de conception, pour garantir que vos données sont protégées tout en offrant une expérience conviviale. Notre mission est de vous permettre d'acheter en toute confiance, sachant que votre sécurité est notre priorité absolue.Yaron Shaer, Directeur technique chez Klarna
Foire aux questions
Face à un problème de sécurité potentiel ? Voici quelques conseils sur la marche à suivre.
Méfiez-vous de tout message vous demandant de cliquer sur des liens inconnus, de soumettre des renseignements sensibles ou créant un faux sentiment d'urgence.
Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe. Supprimez immédiatement le message.
Vous pouvez également le signaler comme hameçonnage dans votre boîte de réception.
Si vous avez partagé des détails : Contactez-nous immédiatement pour geler votre compte.
Pour signaler un courriel ou un site internet suspect, remplissez ce formulaire et notre équipe de sécurité enquêtera.
Contactez immédiatement Klarna et votre banque.
Limitez les dégâts en verrouillant votre compte.
N'oubliez pas de changer vos mots de passe et de surveiller étroitement votre compte pour détecter tout signe d'activité non autorisée.
Contactez immédiatement Klarna pour signaler la perte de votre appareil ou de votre carte.
Gelez ou désactivez votre carte physique dans l'appli Klarna.
Déconnectez-vous à distance et changez les mots de passe de tout compte accessible sur l'appareil perdu.
Informez votre banque de la possibilité d'un accès non autorisé, surtout si l'appareil est connecté automatiquement à des comptes financiers ou personnels.
Sécurisez votre compte en changeant immédiatement vos identifiants et en activant l'authentification à deux facteurs.
Contactez immédiatement Klarna pour signaler l'activité suspecte et notre équipe enquêtera.
Vérifiez régulièrement votre compte pour détecter toute activité inhabituelle et repérer rapidement une fraude potentielle.
Vérifiez toujours avant d'effectuer des paiements, particulièrement ceux qui exigent de l'argent de façon urgente et inattendue.
Connectez-vous à votre appli pour vérifier s'il y a un paiement restant.
Avant de faire des achats en ligne, renseignez-vous sur l'entreprise et lisez des avis indépendants.
Vérifiez que l'URL du site internet est correctement orthographiée et commence par https://. Le «s» signifie que vos données sont chiffrées.
Si quelque chose vous semble louche, faites confiance à votre instinct.
N'ouvrez pas le fichier. Supprimez-le immédiatement et lancez une analyse antivirus.
Assurez-vous d'avoir un logiciel antivirus à jour pour vous protéger contre les téléchargements malveillants.
Continuez à surveiller étroitement vos comptes pour détecter toute activité non autorisée.
Soyez toujours prudent lorsqu'on vous contacte de manière inattendue, même si cela semble légitime.
En cas de doute, mettez fin à la conversation et contactez directement l'entreprise de façon indépendante en utilisant une méthode fiable comme la page du service à la clientèle.
Il vaut toujours mieux vérifier avant de partager des renseignements personnels ou financiers.
Restez informé, restez en sécurité
Découvrez comment vous protéger contre la fraude et garder vos renseignements personnels en sécurité avec Klarna.