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Foire aux questions
- Où puis-je consulter mon échéancier de paiement ?
- Pourquoi le premier versement de mon paiement en 4 fois est-il plus élevé ?
- Pourquoi Klarna m’a facturé deux fois ?
- Pourquoi est-ce que je vois deux commandes dans l’application alors que je n’en ai passé qu’une seule?
- J’ai reçu un message d’erreur en tentant de payer. Que puis-je faire?
- Pourquoi ai-je reçu des frais de retard de paiement ?
- Comment puis-je renvoyer ma commande ?
- Que se passe-t-il lorsque je signale un retour ?
- Combien de temps cela prend-il pour enregistrer mon retour ?
- Puis-je modifier mon retour après l’avoir signalé ?
- Pourquoi ai-je reçu un rappel après avoir renvoyé ma commande ?
- Mon retour n’a pas été enregistré, que dois-je faire ?
- Quel est le statut de l’enquête concernant mon retour ?
- Pourquoi l’enquête concernant mon retour a-t-elle été clôturée alors que mon retour n’a pas encore été enregistré ?
- Comment retourner une commande achetée avec une carte-cadeau ?
- Que se passe-t-il une fois que j’ai signalé mon problème ?
- Combien de temps faut-il pour résoudre mon problème ?
- Que faire si la boutique ne répond pas ?
- Quel est le statut de l’enquête concernant mon problème ?
- Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?
- Pourquoi l’enquête concernant mon problème a-t-elle été clôturée alors que mon problème n’a pas encore été résolu ?
- Comment puis-je fusionner mes comptes Klarna ?
- Comment puis-je clôturer mon compte Klarna ?
- Comment puis-je modifier mon nom ?
- Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?
- Comment mettre à jour mon adresse ?
- Comment puis-je ajouter, modifier ou supprimer ma carte ?
- Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone ?
- Est-ce que Klarna effectue une vérification de crédit?
- Où puis-je utiliser Klarna ?
- Qui peut utiliser Klarna ?
- Combien puis-je dépenser?
- Est-ce que Klarna prélève des frais annuels ?
- Comment puis-je déposer une réclamation formelle auprès de Klarna ?
- Puis-je utiliser Klarna pour acheter des cartes-cadeaux ?
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