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Foire aux questions
- Pourquoi ai-je reçu des frais de paiement tardif ?
- Pourquoi ma dette a-t-elle été transférée au service de recouvrement des créances?
- Pourquoi est-ce que je vois deux commandes dans l’application alors que je n’en ai passé qu’une seule?
- Où puis-je trouver ma facture ?
- J’ai indiqué les mauvaises informations de paiement, que faire?
- Pourquoi l’enquête concernant mon retour a-t-elle été clôturée alors que mon retour n’a pas encore été enregistré ?
- Combien de temps cela prend-il pour enregistrer mon retour ?
- Quel est le statut de l’enquête concernant mon retour ?
- Pourquoi ai-je reçu un rappel après avoir renvoyé ma commande ?
- Mon retour n’a pas été enregistré, que dois-je faire ?
- Puis-je modifier mon retour après l’avoir signalé ?
- Que se passe-t-il lorsque je signale un retour ?
- Comment puis-je renvoyer ma commande ?
- Que faire si la boutique ne répond pas ?
- Pourquoi l’enquête concernant mon problème a-t-elle été clôturée alors que mon problème n’a pas encore été résolu ?
- Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?
- Combien de temps faut-il pour résoudre mon problème ?
- Quel est le statut de l’enquête concernant mon problème ?
- Que se passe-t-il une fois que j’ai signalé mon problème ?
- Comment puis-je éviter les frais de paiement tardif ?
- Où puis-je utiliser Klarna ?
- Qui peut utiliser Klarna ?
- Est-ce que Klarna prélève des frais annuels ?
- Combien puis-je dépenser ?
- Comment puis-je déposer une réclamation formelle auprès de Klarna ?
- Klarna va-t-elle réaliser une vérification de solvabilité et cela va-t-il affecter ma note de solvabilité ?
- Comment informer Klarna d'une faillite, d'une tutelle ou du décès d'une personne ?
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