Jak mám nahlásit pokus o podvod?
Pokud se obáváš, že ses stal/a obětí podvodu, můžeš své platby okamžitě pozastavit nahlášením neoprávněného nákupu v aplikaci:
- Klikni na Objednávky a vyber neoprávněný nákup
- Vyber Nahlásit problém a zvol možnost Mám podezření na krádež identity
- Podle pokynů odešli svou žádost
- Tvoje platby budou pozastaveny po dobu, kdy budeme tvým jménem provádět vyšetřování
Pokud nemáš aplikaci, můžeš nás kontaktovat
chatem
Poznámka: Po nahlášení sleduj komunikaci s Klarnou, protože pokud budeme potřebovat další informace, můžeme tě kontaktovat.
Mám to nahlásit taky úřadům?
Ano, pokud se domníváš, že byl tvým jménem proveden neoprávněný nákup, měl/a bys to nejprve nahlásit v aplikaci a ihned poté úřadům.
Další akce:
- Nahlas příslušnou kartu nebo transakci své vydavatelské bance
- Poskytni nám číslo případu policejního hlášení, jakmile ho získáš
Související články
Byl tento článek užitečný?