Alle butikker, der anvender Klarna‚ betaler os for denne service. Det er med andre ord butikken, der betaler for, at vi kan tilbyde dig en rentefri faktura på 30 dage.

Det første du kan gøre er at udskyde din betaling i Klarna-appen. Så giver vi dig 10 dage mere til at betale fakturaen – helt gratis. Så har du i alt 40 betalingsfrie dage – helt uden gebyrer og renter. Har du brug for endnu mere tid til at betale? Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med at finde en løsning.

Nemt. Hvis du har valgt at betale senere, betaler du simpelthen ikke for varen. Returner varen til den butik, du har købt den fra, og giv vores kundeservice besked. Hvis du allerede har betalt, så returner varen og give os besked – så sørger vi for, at du får pengene tilbage på din konto. Husk, at du kan kontakte vores kundeservice 24/7 via appen. Klarnas køberbeskyttelse garanterer, at du kun betaler for det, du har bestilt og vælger at beholde – uanset årsagen. Hvis noget går galt, sætter vi din betaling på pause.

Den største forskel er, at du ikke kommer til at betale renter eller gebyrer for Klarnas faktura, hvis du betaler til tiden. Kreditkort-virksomheder forventer at det tager noget tid for dig at betale tilbage. Jo længere det tager, desto mere betaler du. Når du betaler med Klarna, så fastlægger vi en fair betalingsfrist, uden renter og gebyrer, hvis du betaler til tiden. Modsat nogle kreditkort, hvis grænse øges i takt med at du bruger flere penge, så laver vi et kredittjek først, hvilket ikke påvirker din kreditvurdering, når du handler med Klarnas faktura for at bekræfte, at du kan betale og ikke risikerer at ende i gæld.

Når dine 30 betalingsfrie dage er overstået, vil du modtage påmindelser om at betale via e-mail og SMS. Først cirka 2 måneder efter du har udført købet (efter 68 dage) vil du modtage et inkassokrav, hvis du stadig ikke har betalt.