Ofte stillede spørgsmål
Alle kategorier
- Brugerstyring
- Butiksinformation
-
Information regarding your company's beneficial owners
- Hvordan kan vi være sikre på, at e-mailen “Klarna needs updated information regarding your company's beneficial owners” er blevet sendt af Klarna?
- Vi føler os ikke trygge ved indsende oplysninger om vores virksomheds retmæssige ejere på internettet, hvad skal vi gøre?
- Vi har tidligere svaret på spørgsmål om vores firmas retmæssige ejere, da vi underskrev aftalen med Klarna. Hvorfor skal vi besvare dem igen?
- Hvorfor får vi en fejl, når vi forsøger at udfylde formularen om vores virksomheds retmæssige ejere?
- Vi har modtaget to e-mails om vores virksomheds retmæssige ejere, men har kun besvaret den ene. Skal vi udfylde begge to?
- Vis alle
- Kontraktlige spørgsmål
-
Ordrehåndtering
- Hvorfor kan vi ikke længere se ordren/fakturaen i Klarna Online?
- Hvordan tilføjer vi produkter, gebyrer eller rabatter til en ordre/faktura?
- Hvordan sender vi en opdateret faktura, som kunden har gjort indsigelse mod?
- Forsendelsen er blevet forsinket, men vi har allerede aktiveret fakturaen. Hvordan forhindrer vi, at kunden modtager en rykkerskrivelse?
- Vil der blive opkrævet et gebyr, hvis vi fjerner en ordre/faktura?
- Vis alle
- Øvrige spørgsmål
- Regnskab/Udbetalinger
- Tekniske spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for hjælp? Kontakt os.
Butikssupportens åbningstider:
| Alle hverdage | 9.00 - 17.00 |
| Weekend | Lukket |
| Helligdage | Lukket |