Opdatering af denne side er undervejs: Delbetaling ophører som mulighed fra d. 30. Juni 2021.
Køb foretaget med delbetaling før denne dato vil ikke blive påvirket af denne ændring.

Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse?

Afhængigt af hvorfor du vil ændre din e-mailadresse, anbefaler vi følgende:

  • Jeg har brugt den forkerte e-mailadresse
    Hvis du har brugt den forkerte e-mail i kassen, vil din ordre være forbundet til denne email-adresse. Log på med den e-mail, der er tilknyttet din ordre, og betal for dit køb på den konto. Klarna er ikke i stand til at flette konti, så sørg for at bruge den korrekte e-mailadresse i fremtiden.
  • Jeg har brugt en e-mailadresse, der ikke findes
    Hvis du ikke kan få adgang til den e-mailadresse (fordi den ikke findes, eller du har lavet en tastefejl), som du har brugt, skal du chatte med vores kundeservice.
  • Jeg har en ny e-mailadresse
    Hvis du har en ny e-mail-adresse (uden en Klarna-konto), kan e-mailadressen på dine nuværende ordrer opdateres, så kontakt her med vores kundeservice. Når e-mailadressen er ændret, kan du se dine eksisterende ordrer ved at logge på med den opdaterede e-mailadresse.

 

Hvordan kan jeg kontrollere, hvilken e-mailadresse jeg har brugt til at afgive ordren?
Tjek bekræftelses-e-mailen fra butikken for at se, hvilken e-mailadresse du brugte, da du bestilte. Hvis du ikke kan finde din e-mail med ordrebekræftelsen, har du muligvis lavet en tastefejl, da du indtastede din e-mailadresse ved kassen i butikken. I dette tilfælde kan du chatte med vores kundeservice for hjælp.

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Vi har midlertidigt reduceret vores chat-åbningstider til 09:00 - 17:00. Vi arbejder hårdt på at genoptage 24/7 tilgængelighed.

eller Ring til os