På grund af tekniske problemer, kan det i øjeblikket være svært at komme i kontakt med vores kundeservice via telefon. Vi arbejeder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at ringe igen senere, og du kan selvfølgelig kontakte os på chatten.

Hvorfor blev mit køb med engangskort afvist?

Beslutningen om, hvorvidt et engangskort skal godkendes eller ej, er baseret på en automatisk kreditvurdering. Vi forstår, at det kan være frustrerende at blive afvist til et køb efter tidligere godkendelse. Men vores godkendelsesproces hjælper Klarna med ansvarligt at kunne tilbyde vores tjenester til vores kunder. Du bedes forstå, at vores kundeservice ikke kan ændre resultatet af godkendelsesbeslutningen.

Blev engangskortet afvist ved butikkens kasse?

Butikken kan have afvist dit Engangskort ved kassen fordi de ikke accepterer forudbetalte kort. Du kan besøge butikkens hjemmeside for mere information om hvilke kort, de accepterer.
Mens Klarna ikke gennemgår hver butik, der er tilgængelig i Klarna-appen, afviser vi generelt transaktioner hos disse butikker for at fremme økonomisk sundhed og bedst opfylde vores standarder ifm. forskrifter, etik og risiko:

  • Betalinger af regninger eller leje
  • Leverandører af gavekort
  • Statslige bureauer
  • Lægehjælp
  • Spil eller gambling på nettet
  • Samkørselstjenester
  • Abonnementstjenester
  • Lægemidler eller alkohol

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00. Vær blot opmærksom på, at vores kundeserviceteam i weekenden vil hjælpe dig på enten engelsk eller svensk.

eller Ring til os