Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?

Si votre problème a été résolu, vous pouvez facilement clôturer l’incident dans l’application Klarna. Il est important de noter que le problème ne pourra pas être signalé de nouveau.

En effectuant cette démarche, vous indiquez en effet être satisfait(e) de la résolution du problème.

Pour signaler que votre problème a été résolu :

  1. Accédez à Commandes
  2. Sélectionnez l’achat que vous souhaitez actualiser
  3. Sélectionnez Problème résolu au bas de la page

Nous clôturerons automatiquement l’enquête et mettrons à jour votre facture.

En cas de paiements restants pour cet achat, vous pourrez les régler en vous connectant.

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