Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?

Si ton problème a été résolu, tu peux facilement clôturer l’incident dans l’application Klarna. Il est important de noter que le problème ne pourra pas être signalé de nouveau. En effectuant cette démarche, tu indiques en effet être satisfait(e) de la résolution du problème.

Pour signaler que ton problème a été résolu :

  1. Accède à My Klarna
  2. Sélectionne l’achat que tu souhaites actualiser
  3. Sélectionne “Problème résolu” au bas de la page

Nous clôturerons automatiquement l’enquête et mettrons à jour ta facture.
En cas de paiements restants pour cet achat, tu pourras les régler en te connectant.

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