Η επιστροφή μου δεν έχει καταχωριστεί, τι πρέπει να κάνω;

Μόνο το κατάστημα γνωρίζει την κατάσταση της επιστροφής σας και μπορεί να προσαρμόσει την παραγγελία σας. Για αυτόν ακριβώς τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με το κατάστημα. Μόλις το κατάστημα καταχωρήσει την επιστροφή σας, το χρονοδιάγραμμα πληρωμών σας θα προσαρμοστεί και θα λάβετε ένα email και μια ενημέρωση εφαρμογής. Τυχόν επαναπληρωμές θα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 14 ημερών. Το πώς θα γίνει η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.

Υποβάλετε τα στοιχεία επιστροφής οποιαδήποτε στιγμή στο app – ακολουθήστε τις εντολές για να εισαγάγετε τα στοιχεία παρακολούθησης & την ημερομηνία που κάνατε την επιστροφή. Αν μετά από 21 ημέρες η επιστροφή σας δεν έχει καταχωρηθεί σωστά από το κατάστημα, μπορούμε πάντα να σας προσφέρουμε υποστήριξη αν μας παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες παρακολούθησης.

Φροντίστε να διατηρείτε πάντα αντίγραφα της αλληλογραφίας σας ή αποδείξεις των προσπαθειών επικοινωνίας με το κατάστημα.

Σχετικό περιεχόμενο

Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;

Ναι
Όχι

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Είμαστε διαθέσιμοι μέσω του chat από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 - 18:00.

ή Ζητήστε να σας καλέσουμε