Perché l’importo mi è stato addebitato due volte?
L’importo non ti è stato addebitato due volte, ma potresti temporaneamente vedere due transazioni per lo stesso acquisto sul tuo conto.
La transazione che vedi in sospeso, chiamata anche pre-autorizzazione, serve a garantire la disponibilità dei fondi per la prima rata del tuo acquisto effettuato con la modalità Paga in 3 rate.
L’importo in sospeso non viene addebitato sul tuo conto, ma i soldi sono congelati temporaneamente. La somma bloccata verrà sbloccata quando il negozio avrà completato l’elaborazione del tuo ordine.
La pre-autorizzazione non è stata sbloccata
Ci sono diversi fattori che determinano per quanto tempo la pre-autorizzazione apparirà sul tuo conto, come ad esempio se hai effettuato l’ordine durante o al di fuori dell’orario di lavoro, quanto tempo il negozio impiega per elaborare l’ordine e le tempistiche da parte della tua banca.
Importante: Contatta direttamente la tua banca o l’emittente della carta se dopo 7 giorni lavorativi la pre-autorizzazione non è scaduta o non è stata sbloccata.
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