¿Por qué recibí un recordatorio después de devolver mi pedido?

Si la fecha de vencimiento pasó, pero la devolución (o el pago) no se registró, recibirás un recordatorio. Puede suceder que se te haya enviado el recordatorio mientras tu devolución estaba en tránsito o en proceso.

Si devolviste tu pedido, pero aún así recibiste un recordatorio, haznos saber que estás en espera de que la devolución se registre mediante el reporte de tu devolución.

Para reportar una devolución:

1. Entra en Pedios
2. Selecciona el pedido que quieres devolver
3. Selecciona Reportar una devolución en la parte inferior de la página

Una vez reportada tu devolución, tus pagos se suspenderán de forma temporal hasta que se registre tu devolución. Tu plan de pago se ajustará cuando la tienda actualice tu pedido. Visita la app para recibir actualizaciones relacionadas con tu devolución.

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