Bij Klarna is één van onze kernprincipes om ervoor te zorgen dat je verantwoord shopt. Wij willen ervoor zorgen dat jij kunt kopen wat je leuk vindt en kunt betalen op een manier die bij jou past. Wat hier echter centraal staat, is dat je je die aankoop in de eerste plaats kunt veroorloven.

Hoewel wij vinden dat iedereen deze beslissing zelf moet kunnen nemen, kan het soms helpen om iemand anders te laten controleren of je het je echt kunt veroorloven, en of de aanschaf geen negatieve invloed op jouw financiële welzijn zal hebben.

Daar komen onze geschiktheids- en kredietchecks om de hoek kijken, ze zijn een beveiliging tegen te hoge uitgaven. Het is belangrijk dat we er altijd voor zorgen dat je Klarna op een veilige en duurzame manier gebruikt. Het zou simpelweg niet verantwoord zijn van ons om aan iedereen, telkens weer, een lening te geven en daarom controleren wij of jij in aanmerking komt voor een lening, zodat jouw uitgaven verstandig zijn en op de juiste waarde worden beoordeeld.

We voeren strenge controles uit om te zien of je in aanmerking komt, en die vinden plaats wanneer jij een transactie doet. Dat wil zeggen dat je elke keer opnieuw gecheckt wordt, zelfs als je Klarna al een keer gebruikt hebt. Onze toelatingscontroles zijn een integraal onderdeel van ons acceptatieproces. We maken hierbij gebruik van verschillende factoren, waaronder interne en externe gegevens.

Voor onze Betaal later producten (Betaal in dertig dagen of Betalen in termijnen) wordt een zachte kredietcontrole uitgevoerd. We bekijken dan jouw kredietgeschiedenis naast andere factoren om te zien of je het je kunt veroorloven. Een zachte kredietcheck heeft geen invloed op je kredietscore en is strikt tussen jou en Klarna – dit is niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers.

Het kunnen gebruiken van ons financieringsproduct is afhankelijk van een volledige kredietcontrole waarbij jouw kredietgeschiedenis en andere factoren worden onderzocht. Omdat dit een gereguleerd product is waarbij een formele kredietovereenkomst wordt afgesloten, zal dit zichtbaar zijn in jouw kredietdossier. Dit kan jouw kredietscore beïnvloeden. Wij maken dit duidelijk aan consumenten die overwegen een financieringsproduct van Klarna te gebruiken in de kredietaanvraag die ze invullen en ondertekenen.

Naast de controles die wij uitvoeren, kijken wij ook naar jouw aankoopgeschiedenis met Klarna. Dit betekent dat als je Klarna voor het eerst gebruikt, je een kleinere limiet hebt dan de regelmatig terugkerende klanten. Wie ons niet terugbetaalt, zal in de toekomst geen gebruik meer kunnen maken van Klarna.

Als je financiële moeilijkheden ondervindt en hulp nodig hebt bij het bespreken van toekomstige betalingen, aarzel dan niet contact op te nemen met onze klantenservice (link naar het plaatselijke klantenservice-team). Wij kunnen dan samen de beste oplossing voor je vinden.

Als je financiële moeilijkheden ondervindt en hulp nodig hebt voor toekomstige betalingen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze