Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen?

Afhankelijk van de reden waarom je je e-mailadres wilt veranderen, adviseren we je het volgende:

  • Ik heb het verkeerde e-mailadres gebruikt
    Als je bij het afrekenen het verkeerde e-mailadres hebt gebruikt, wordt je bestelling aan dat adres gekoppeld. Log in met het e-mailadres dat aan je bestelling is gekoppeld en betaal je aankoop via dat account. Klarna kan geen accounts samenvoegen, dus zorg ervoor dat je in de toekomst het juiste e-mailadres gebruikt.
  • Ik heb een niet bestaand e-mailadres gebruikt
    Als je geen toegang kunt krijgen tot het e-mailadres dat je hebt gebruikt (omdat het niet bestaat of omdat je een typefout hebt gemaakt), neem dan contact op met onze Klantenservice.
  • Ik heb een nieuw e-mailadres
    Als je een nieuw e-mailadres hebt (zonder Klarna-account), kan het e-mailadres voor je huidige bestellingen worden bijgewerkt, chat daarvoor met onze Klantenservice. Zodra het e-mailadres is gewijzigd, kun je je bestaande bestellingen zien door in te loggen op je nieuwe e-mailadres.

Hoe weet ik welk e-mailadres aan mijn Klarna bestelling is gekoppeld?
Controleer de bevestigingsmail van de webshop om te zien welk e-mailadres je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Als je de bevestigingsmail van je bestelling niet kunt vinden, kan het zijn dat je een typefout hebt gemaakt bij het invoeren van het e-mailadres tijdens het afrekenen bij de webshop. In dat geval kun je chatten met onze Klantenservice voor hulp.

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons